Ferova OS
Subencargados del Tratamiento
Versión 1.0 · Actualizada el 12 de agosto de 2026
Qué es esta lista
Para prestar el servicio, Ferova se apoya en proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta y bajo instrucciones de Ferova (subencargados), o que actúan como responsables independientes de su propia relación con el titular. Esta es la lista vigente. Publicamos con antelación razonable cualquier alta de un nuevo subencargado.
Lista vigente
| Proveedor | Propósito | Datos | Ubicación | Rol |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos, autenticación y almacenamiento (aprovisionado vía Lovable Cloud). | Todos los datos de cuenta y de negocio en reposo. | Estados Unidos | Encargado |
| Lovable | Alojamiento de la aplicación y gateway de inteligencia artificial. | Datos de negocio en tránsito hacia el modelo de IA; despliegue de la app. | Estados Unidos | Encargado |
| Google LLC (Gemini) | Procesamiento de la mayoría de las funciones de inteligencia artificial (a través del gateway de Lovable). | Solo el contexto necesario del negocio para cada respuesta. No se usa para entrenar modelos. | Estados Unidos | Encargado |
| OpenAI (GPT) | Procesamiento del asistente principal de Ferova One (a través del gateway de Lovable). | Solo el contexto necesario del negocio para cada respuesta. No se usa para entrenar modelos. | Estados Unidos | Encargado |
| Paddle | Comerciante registrado (Merchant of Record): cobro de la suscripción, facturación, impuestos, reembolsos y disputas. | Correo y estado de pago. Ferova no almacena datos de tarjetas. | Reino Unido / Estados Unidos y jurisdicciones donde opere | Responsable independiente |
| Google LLC (Workspace) | Calendario, Sheets y correo cuando conectas tu cuenta de Google (integración opcional). | Solo lo que autorizas en el permiso de Google: eventos, hojas y correos que decidas sincronizar. | Estados Unidos | Encargado |
| Notion Labs, Inc. | Sincronización de tareas del Planner con tu base de Notion (integración opcional). | Las tareas que decidas enviar a Notion: título, cliente, fecha y estado. | Estados Unidos | Encargado |
| Evolution API (WhatsApp) | Conexión del bot de WhatsApp de tu negocio, en infraestructura administrada por Ferova (integración opcional). | Mensajes entrantes y salientes de la línea de WhatsApp que conectes. | Estados Unidos | Encargado |
| Apollo.io | Enriquecimiento de contactos comerciales del CRM (solo cuando la función está habilitada). | Datos de contacto/dominio del prospecto que decidas enriquecer. | Estados Unidos | Encargado |
Roles y garantías
Ferova actúa como Encargado del Tratamiento de los datos que cargas y como Responsable de los datos de tu cuenta. Los subencargados marcados como «Encargado» tratan datos únicamente para prestar el servicio, bajo compromisos de seguridad y confidencialidad. Paddle actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) y responsable independiente de la transacción de pago.
Las transferencias internacionales se detallan en la Política de Tratamiento de Datos. Para un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) formal, escríbenos a gerencia@seoparaecommerce.co.
Contacto
María Fernanda Calderón — Ferova Agency · gerencia@seoparaecommerce.co · Calle 74 #15-80, Bogotá D.C., Colombia.